Телефон:
+7 (423) 2-600-112
Электронная почта:
nextteh@mail.ru
  • Разработка и внедрение систем автоматизации работы дежурно-диспетчерских служб экстренного реагирования;
  • Разработка, производство и внедрение оборудования радиомониторинга для контроля стационарных объектов различного назначения;
  • Внедрение интегрированных систем безопасности.
АПК "Безопасный город"

Загрузка

Имя пользователя:

Пароль:

Сервисный центр

Круглосуточный сервисный центр по технической поддержке
СПО "ИСТОК-СМ" в Системе-112 и АПК "Безопасный город".

Заявки о работе СПО "ИСТОК-СМ" принимаются круглосуточно:

Телефон: 8-800-1006-112
Телефон для приема sms: 8-908-975-34-87
Электронная почта: 88001006112@sos112.ru

Внимание! При отправке заявки по sms или электронной почте, просим указать ваше местоположение и контактные данные.

Начальник сервисного центра: Горовая Татьяна Александровна

Техническая поддержка

Имя пользователя:

Пароль:

Специализированное программное обеспечение для автоматизации работы дежурно-диспетчерских служб экстренного реагирования - в едином реестре российских программ.


Альтернативное наименование:


СПО «ИСТОК-СМ».

ДОКУМЕНТАЦИЯ

Просмотреть документацию

Имя пользователя:

Пароль:

Наши умные решения сделают Ваши желания реальными!

Создайте лучшую информационную систему для служб экстренного реагирования
с использованием специализированного программного обеспечения СПО «ИСТОК-СМ».

СПО «ИСТОК-СМ» – 2в1 – всё, что нужно, чтобы создать идеальную Систему-112 и АПК «Безопасный город»!

Главные проблемы служб реагирования

  • Большое время реакции от приема вызова до выезда бригады;

  • Нет общей картины оперативной обстановки при проведении аварийных и спасательных работ;

  • Низкая эффективность и оперативность принятия решений;

  • Затруднен обмен информацией между службами взаимодействия, что сказывается на совместной работе.

Типовое решение для дежурно-диспетчерских служб экстренного реагирования

Типовое решение на базе СПО «ИСТОК-СМ» — это уникальная не имеющая аналогов система мгновенного обмена информацией и групповой работы, служб реагирования разной ведомственной принадлежности, способная охватить сотни организаций-участников занятых в аварийных и спасательных работах и обеспечить оперативное принятие решений, основанное на последних сводках. СПО «ИСТОК-СМ» не совместимо по своим функциональным характеристикам с предлагаемыми на рынке аналогами СПО для создания системы-112 и АПК «Безопасный город».

Внедрение типового решения на базе СПО «ИСТОК-СМ» в ЦУКС, ЕДДС и ДДС экстренного реагирования позволяет принимать решения быстрее, так как ускоряет сбор, обработку и распределение информации во всех службах взаимодействия мгновенно на всех уровнях.

СПО «ИСТОК-СМ»

является единым программным обеспечением для автоматизации управления деятельностью ЕДДС и ДДС экстренного реагирования - не имеющее аналогов, разработанное в России инновационное решение, включено в реестр российских программ, обеспечивающее деятельность служб различной ведомственной принадлежности по предупреждению возникновения чрезвычайных ситуаций и реагированию на различные происшествия.

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА «ИСТОК-СМ»

Программный комплекс «ИСТОК-СМ», предназначен для автоматизации работы дежурно-диспетчерских служб различной ведомственной принадлежности при создании системы-112 и объединенной системы оперативно диспетчерского управления.

Комплекс разработан ЗАО НТЛ «НЭКСТ ТЕХНИКА» г. Владивосток, имеющее свидетельство о государственной регистрации, сертификат МЧС РФ и ГОСТ Р., положительное заключение ФГБУ ВНИИ ГОЧС МЧС РФ для использования при создании системы-112 и объединенной системы оперативно диспетчерского управления.

Комплекс «ИСТОК-СМ» представляет собой систему приема и обработки вызовов о происшествиях от населения, сигналов от объектов мониторинга, мгновенного обмена информацией и групповой работы, служб реагирования различной ведомственной принадлежности. Информационные системы, построенные на базе комплекса «ИСТОК-СМ» способны охватить сотни организаций, занятых в аварийных и спасательных работах, обеспечить оперативное принятие решений, основанное на последних данных, полученных с мест происшествий.

На базе комплекса «ИСТОК-СМ» может быть создана модель локальной обработки и хранения данных либо модель удаленной обработки и хранения данных системы-112.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА «ИСТОК-СМ»

СПО «ИСТОК-СМ»является единым программным комплексом для оснащения:

  • центров обработки вызовов системы-112 административных центров субъектов (ЦОВ АЦ);
  • центров обработки вызовов системы-112 на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований (ЦОВ ЕДДС);
  • единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) муниципальных образований, как органа повседневного управления;
  • дежурно-диспетчерских служб (ДДС) в рамках создания ведомственных АИС и системы-112;
  • центров управления в кризисных ситуациях (ЦУКС);
  • центров медицины катастроф (ЦМК);
  • медицинских организаций (МО) различного назначения (поликлиник, стационаров).

Комплекс «ИСТОК-СМ»:

  • ­является законченным, не требующим доработки и готовым к эксплуатации решением, что значительно сокращает период внедрения
  • ­работает под управлением различных операционных систем и систем управления базами данных;
  • ­легко масштабируется и адаптируется к нуждам конкретного потребителя, интегрируется с другими информационными системами, предусматривая информационное и функциональное эволюционное развитие в процессе эксплуатации;
  • ­имеет легко настраиваемый под конкретные задачи дружественный интерфейс, что позволяет персоналу дежурно-диспетчерских служб быстро освоить практическую работу;
  • ­имеет открытый интерфейс для разработки силами пользователя дополнительного функционала и различных форм отчетов;
  • ­через специализированный web-портал позволяет:
    • ­обслуживать население для получения консультаций по вопросам безопасности, способам защиты от чрезвычайных ситуаций в соответствии с темой запроса без участия оператора системы-112;
    • ­обслуживать население по передаче в систему-112 информации о происшествиях;
    • ­обслуживать экстренные оперативные службы по получению дополнительной информации, о происшествии зарегистрированному по номеру 112, в том числе передачу в систему-112 информации с места происшествия;
    • ­хранить в специальной базе данных информацию, предоставляемую для консультаций.

1. Повышение эффективности повседневной работы

«ИСТОК-СМ» обеспечивает минимальное время реакции от приема вызова до выезда бригады. За считанные секунды выполняется прием вызова, производится оценка характеристик происшествия, поиск подходящих и доступных ресурсов и уведомление находящихся на дежурстве служб экстренного реагирования, расположенных ближе других к месту происшествия.

Комплекс позволяет повысить эффективность повседневной работы служб без расширения штата благодаря сокращению потока электронной почты, телефонных переговоров между службами взаимодействия.

2. Представление общей картины оперативной обстановки и владение ситуацией во время спасательных операций.

«ИСТОК-СМ» позволяет представить общую картину оперативной обстановки, обеспечивая обмен данными по «горизонтали» и по «вертикали» в чрезвычайных ситуациях и повседневной деятельности. Комплекс может работать со службами разной ведомственной принадлежности, разбросанными в пространстве и времени, управлять общими задачами в области аварийных и спасательных работ. «ИСТОК-СМ» отражает систему реагирования в тревожной ситуации точнее любых других решений. Благодаря системе индикации присутствия, достаточно посмотреть, кто работает в системе, чтобы убедиться, сколько служб, в каких районах подключены к сети и что там происходит, и нет необходимости задавать дополнительные вопросы.

3. Повышение эффективности и оперативности принятия решений

С помощью информации, предоставленной «ИСТОК-СМ», диспетчеры служб экстренного реагирования быстро выясняют обстановку в службе, а также определяют и находят силы и средства, которые наиболее полезны в конкретной тревожной ситуации. Бригады пребывают на место, уже зная обстановку и подготовившись к ней наилучшим образом. Операторы диспетчерских служб экстренного реагирования заносят информацию о состоянии сил и средств, которые выехали по вызову, в систему и в реальном времени просматривают информацию, полученную с места происшествия. Со временем система реагирования на тревожные ситуации на базе комплекса «ИСТОК-СМ» сможет реагировать и предотвращать возникновение тревожных ситуаций еще более эффективно, так как сведения о событиях сохраняются в едином хранилище информации.

ГИС «ИСТОК-СМ» мгновенно показывает географическое положение места, в котором возникла тревожная ситуация и предоставляет подробную информацию о расположении служб реагирования находящихся ближе других к месту происшествия, а также ближайшие объекты (силы) поддержки.

4. Обеспечение непрерывной деятельности

Системы управления данными на основе серверов уязвимы для сбоев сети связи. Комплекс «ИСТОК-СМ» поддерживает работу, как в сетевом, так и автономном режиме, это позволяет использовать его вне сети с последующей синхронизацией в системе, что очень важно для обеспечения непрерывной работы информационной системы. Комплекс позволяет сотрудникам служб экстренного реагирования работать продуктивно даже в тех местах, где сеть связи недоступна.

5. Независимость от поставщиков оборудования

Программный комплекс «ИСТОК-СМ» не привязан к оборудованию конкретного производителя, что принципиально отличает его от предложений других разработчиков программного обеспечения, замыкающихся на дорогостоящем оборудовании этих производителей при создании системы-112 и оснащении ЦОВ, ЕДДС и ДДС экстренного реагирования.

ФУНКЦИОНАЛ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА «ИСТОК-СМ»

Задачи, решаемые функциональными модулями «ИСТОК-СМ»:

  • сопряжение с узлом обеспечения вызовов экстренных оперативных служб;
  • прием и обработка вызовов и сообщений о происшествиях и ЧС;
  • запись телефонных и радио-переговоров;
  • поддержка принятия решения;
  • управление силами и средствами служб реагирования;
  • контроль оперативной обстановки по реагированию на происшествия (ЧС) на разных уровнях управления;
  • оповещение о ЧС по службам и лицам;
  • видеоконференцсвязь и обмен мгновенными сообщениями;
  • мониторинг стационарных и подвижных объектов;
  • обеспечение хранения и актуализации баз данных;
  • подготовка и формирования отчетов по вызовам, происшествиям, реагированию и др.;
  • аналитика для проведения моделирования, анализа и прогнозирования ЧС;
  • подготовка и ввод информации в базу данных (словари, справочники, классификаторы, строевые записки и др.);
  • ГИС с редактором карт;
  • интеграция с другими информационными системами;
  • консультативное обслуживание населения и взаимодействие со службами;
  • определение уровня доступа и прав пользователей.

Система-112 на базе комплекса «ИСТОК-СМ», дает большую живучесть, позволяет маршрутизировать вызовы и информационные потоки между всеми участниками, не требует использование дорогостоящего оборудования при создании центров 112 и организации высоконадежных, скоростных каналов связи.